20. Tiktok Comment
Mục đích: Đồng bộ Comment Tiktok cá nhân với OnCustomer, làm đa dạng kênh tương tác với khách hàng, giúp nâng cao trải nghiệm CSKH.
Đồng bộ bình luận từ bài Post, Livestream
Gửi bình luận từ OnCustomer, tin nhắn hỗ trợ dạng: text
Gửi thông báo khi mất kết nối TikTok Comment
Reaction đa kênh
Note:
Với bình luận từ bài post thì hệ thống sẽ chạy đồng bộ 10 phút 1 lần
Với bình luận từ Livestream, từ 1,2 phút sau khi bắt đầu phiên Live, bình luận sẽ đồng bộ về OnCustomer
Với phần phản hồi bình luận Livestream từ OnCustomer: Hỗ trợ phản hồi 1 tin với mỗi bình luận của khách hàng được đồng bộ
Để kết nối, bạn cần:
B1: Vào mục kết nối đa kênh: Chọn kênh TikTok Comment để kết nối
B2: Quét QR để đăng nhập TikTok:
Mở ứng dụng TikTok trên di động
Ở Hồ sơ cá nhấn, chọn Mã QR của tôi
Quét mã QR để xác nhận đăng nhập
Đồng bộ và gửi tin nhắn
Đồng bộ tin nhắn TikTok Comment và gửi tin nhắn:
Đồng bộ tin nhắn từ LiveStream và gửi tin nhắn:
3. Thông báo mất kết nối
Khi TikTok bị mất kết nối thì hệ thống tự động gửi thông báo ở quả chuông và email cho khách hàng:
Gửi thông báo ở quả chuông:
Gửi thông báo qua email:
Last updated