> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://novaon-tech.gitbook.io/oncustomer/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://novaon-tech.gitbook.io/oncustomer/vii.-chuc-nang-bao-cao/5.-bao-cao-cuoc-goi/5.1.-lich-su-cuoc-goi-oncaller/5.1.2.-cuoc-goi-outbound.md).

# 5.1.2. Cuộc gọi Outbound

Mục đích: Giúp bạn theo dõi được các số liệu báo cáo lịch sử cuộc gọi ra tổng đài OnCaller

Tại danh mục **Menu** => Bạn chọn Menu **Báo cáo (1)** => Chọn **Báo cáo cuộc gọi (2)** => Chọn  **Lịch sử cuộc gọi (3)** => Chọn **Outbound (4).**

<figure><img src="https://3203344989-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FiSOjguXoVCz8WXu11lHw%2Fuploads%2FUCNbYOZkhVKqcOmuBypU%2Fimage.png?alt=media&amp;token=36cb74e3-ee44-4985-b0f9-c0fbecc6e95d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Để xem các trường thông tin hiển thị, thao tác gọi ra, xem chi tiết thông tin khách hàng,... ở màn cuộc gọi outbound, bạn thao tác tương tự như ở [cuộc gọi Inbound](https://app.gitbook.com/o/5ZUFudiG1ZLxYx1NyIU1/s/iSOjguXoVCz8WXu11lHw/~/changes/79/chuc-nang-bao-cao/5.-bao-cao-cuoc-goi/5.1.-lich-su-cuoc-goi-oncaller/5.1.1.-cuoc-goi-inbound).&#x20;