1. Báo cáo hội thoại

Mục đích: Giúp cho bạn có thể theo dõi được các báo cáo liên quan đến hội thoại theo nhiều chiều

Tại danh mục Menu => Bạn chọn Menu Báo cáo (1) => Chọn Báo cáo hội thoại (2)

Màn hình báo cáo tổng quan sẽ hiển thị như hình bên dưới

Các loại báo cáo hội thoại:

  • Theo hội thoại đến

  • Theo tag hội thoại

  • Theo hiệu suất

  • Theo SLA

Previous3.2.2. Trigger từ vị tríNext1.1. Theo hội thoại đến

Last updated