7.1. Service Task

Mục đích: Giúp bạn xem được mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ Service Task

Tại danh mục Menu => Bạn chọn Menu Báo cáo (1) => Chọn Trải nghiệm khách hàng (2) => Chọn Service Task (3)

Bạn có thể chọn được khoảng thời gian muốn xem báo cáo. Hệ thống có đơn vị thời gian hiển thị mặc định tương ứng với quãng thời gian được chọn, nhưng bạn cũng có thể thay đổi nếu muốn.

Bạn có thể lọc cho tất cả nhân viên hoặc cho 1 nhân viên/ nhóm cụ thể để xem báo cáo:

Các loại báo cáo trải nghiệm khách hàng theo Service Task:

• Khách hàng hài lòng theo thời gian

• Khách hàng hài lòng theo nhân viên

• Nhận xét của khách hàng