9. Instagram

Mục đích: Khi Khách hàng comment trên Instagram, hệ thống sẽ đổ tin nhắn về Oncustomer như một cuộc hội thoại.

Chỉ áp dụng đối với tài khoản Instagram Business. Hiện tại Oncustomer cho phép kết nối với kênh Instagram Comment, chưa kết nối được nếu khách hàng nhắn tin riêng qua Instagram.

Để kết nối Oncustomer với tài khoản Instagram của doanh nghiệp mình, bạn cần:

Bước 1: Tại menu => Chọn Menu Kết nối đa kênh => Chọn Instagram.

Bước 2 & Bước 3 tương tự như tích hợp Facebook Comment & Facebook Messenger.