1.6. Chức năng gửi tin nhắn đa phương tiện

Mục đích: Cho phép bạn gửi kèm nhiều phương thức tài liệu, nhiều hình thức nội dung tin nhắn đến khách hàng.

Trong một hội thoại người sử dụng có thể thực hiện các hành động sau:

Gửi tin nhắn tương tác, đính kèm hình ảnh và tệp tài liệu, chèn các ký hiệu cảm xúc.

Ngoài ra người sử dụng có thể sử dụng các tin nhắn mẫu ở đây để tiết kiệm thời gian soạn text cho những mẫu câu giao tiếp được sử dụng lặp lại nhiều lần. Gõ ký tự “/” trong vùng soạn text để tìm nhanh các mẫu câu hoặc nhấp vào nút tin nhắn mẫu. (Xem thêm ở phần Cài đặt - Tin nhắn mẫu 3.3. Tin nhắn mẫu).