3.1. Bot thông tin
Mục đích: Khi hệ thống nhận biết khách hàng chưa được lưu thông tin liên hệ, Bot sẽ đẩy tin nhắn hướng dẫn khách hàng để lại số điện thoại hoặc email để hỗ trợ thu lead khách hàng
Các bước thực hiện:
Bước 1: Tại menu => Chọn mục Bot (1) => Chọn Bot - Thông tin (2)
Bước 2: Tại màn hình Bot - Thông tin => Switch lựa chọn sang Bật để kích hoạt Bot hoạt động
Bước 3: Bạn thực hiện cài đặt dựa trên các thông tin bên dưới
Bắt đầu hỏi sau 2 phút: Khi checkbox được này tick thì Khách hàng sẽ được hỏi thông tin sau 2 phút nếu không có nhân viên trả lời. Trong 2 phút đó, nếu có nhân viên trả lời thì Bot sẽ không tự kích hoạt
Nội dung hỏi: Tick vào nội dung mà bạn muốn Bot thu thập từ Khách hàng
Bước 4: Sau khi cấu hình Bot xong => Bạn click button Lưu để hoàn tất việc cài đặt Bot
Khi hệ thống đã có thông tin của Khách hàng rồi thì Bot sẽ không tự kích hoạt nữa
Last updated
