16. Shopee

Shopee hiện đang đứng đầu thị trường khi chiếm tới 63% thị phần tổng doanh thu của 5 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam hiện nay bao gồm: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Tiktok. Việc kết nối tương tác kênh Shopee giúp bạn có thể chủ động ương tác với Khách hàng từ kênh thương mại điện tử đồng thời với các khách hàng từ nguồn social giúp tối ưu hóa thời gian chăm sóc, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Để kết nối, bạn cần:

Bước 1: Tại menu => chọn Menu Kết nối đa kênh => Chọn Shopee.

Bước 2: Click Kết nối Shopee Account sau đó nhập thông tin Shopee Account. Chọn vùng VN và đăng nhập TK Shopee Seller => Nhập mã xác thực gửi về điện thoại.

Lưu ý: Kết nối không áp dụng đối với tài khoản shopee cá nhân.

Bước 3: Cấp quyền lần 1 , Chọn Confirm Authorization để cấp quyền xem Tin nhắn.

Bước 4 : Cấp quyền lần 2 , Chọn Tài khoản Seller => Chọn Confirm Authorization để cấp quyền xem Sản Phẩm và Đơn hàng .

Bước 5: Giao diện kết nối hiển thị như hình ảnh dưới đây nghĩa là bạn đã kết nối thành công.