1.2. Theo tag hội thoại
Mục đích: Giúp cho người dùng theo dõi được chi tiết về số lượng và có thể phân loại khách hàng/vấn đề/nhu cầu... dựa vào tag hội thoại được gắn
Tại danh mục Menu => Bạn chọn Menu Báo cáo (1) => Chọn Báo cáo hội thoại (2) => Chọn Tag (3)
Bạn có thể chọn được khoảng thời gian muốn xem báo cáo. Hệ thống có đơn vị thời gian hiển thị mặc định tương ứng với quãng thời gian được chọn, nhưng bạn cũng có thể thay đổi nếu muốn.
Hệ thống sẽ mặc định hiển thị hội thoại đến từ tất cả các nguồn. Bạn có thể lọc theo 1 nguồn/chi tiết nguồn cụ thể bằng cách sử dụng bộ lọc => chọn điều kiện => bấm Áp dụng
Các loại báo cáo theo tag hội thoại:
Hội thoại gắn tag: Số lượng hội thoại được gắn tag, được nhóm theo ngày hội thoại được khởi tạo
Tag theo thời gian: Số lượng tag được gắn theo thời gian, được nhóm theo ngày tag
Tag theo số lượng: Tag được sắp xếp theo số lượng từ lớn đến bé
Last updated
