2. Thông tin khách hàng

Mục đích: Quản lý thông tin khách hàng, lịch sử tương tác, lịch sử hoạt động của khách hàng, link đến CRM để quản lý,.....

Nằm phía ngoài cùng bên tay phải màn hình inbox, thông tin khách hàng cung cấp cho nhân viên cái nhìn chi tiết về khách hàng của mình.