3. Báo cáo ticket
Mục đích: Cho phép bạn xem được báo cáo tổng quan số lượng ticket đã tạo
Tại danh mục Menu => Bạn chọn Menu Báo cáo => Chọn Báo cáo ticket => Chọn tổng quan, giao diện sẽ hiển thị như bên dưới.
Bạn có thể chọn được khoảng thời gian muốn xem báo cáo. Hệ thống có đơn vị thời gian hiển thị mặc định tương ứng với quãng thời gian được chọn, nhưng bạn cũng có thể thay đổi nếu muốn.
Có các loại báo cáo như sau:
Ticket theo thời gian: Bạn sẽ nhìn được theo từng ngày số lượng ticket được tạo là bao nhiêu
Số lượng ticket được giao theo ngày của từng nhân viên: Các nhân viên sẽ nhìn được mình có bao nhiêu nhiệm vụ được giao trong ngày.
Trạng thái Pipeline: Bạn có thể lọc theo pipeline để xem pipeline đó có bao nhiêu ticket.
Last updated
