1. Livechat

Mục đích: Giúp Khách hàng có thể tương tác với bạn dễ dàng ngay trên giao diện website

Để gắn nút tương tác trên website, bạn cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tại menu => Chọn Menu Kết nối đa kênh => Chọn Livechat

Bước 2: Gán mã code vào trong thẻ Body hoặc Footer trên Website.

Sao chép đoạn mã có sẵn trên hệ thống Oncustomer như hình dưới để tiến hành thao tác bước 3.

Bước 3: Gắn code trên nền tảng Website.

Tuỳ thuộc vào website của bạn được thiết kế theo công cụ nào mà sẽ có những thao tác gắn mã code khác nhau.

Google Task Manager

Haravan

Ladipage

Onshop

Sapo

Shopify

WordPress

Bạn có thể trao đổi với kỹ thuật đơn vị mình để hỗ trợ gắn code hoặc liên hệ trực tiếp nhân viên tư vấn để được hỗ trợ thực hiện bước này.

Bước 4: Kiểm tra xem Website đã được gắn livechat chưa.

Hệ thống sẽ báo bạn đã gắn mã thành công sau khi thao tác đúng các bước phía trên.

Hoàn tất gắn nút livechat trên Website