5. Zalo OA
Lưu ý đây là kết nối với zalo Official Account hay còn gọi là zalo OA.
Để kết nối kênh Zalo OA, bạn cần thực hiện 5 bước:
Bước 1: Tại menu => Chọn Menu Kết nối đa kênh => Chọn Zalo
Bước 2: Màn hình kết nối Zalo OA hiển thị => chọn Kết nối Zalo Official Account.
Bước 3: Hệ thống sẽ tự động điều hướng sang trang Zalo để anh chị đăng nhập vào tài khoản đã đăng ký Zalo OA.
Bước 4: Sau khi đăng nhập Zalo thành công. Anh chị chọn tài khoản Zalo OA muốn kết nối với Livechat => tích chọn Đồng ý cho phép ứng dụng quản lý Official Account => Bấm nút Cho phép để hoàn thành việc Kết nối.
Sau khi kết nối thành công. Màn hình kết nối sẽ có thông tin như hình bên dưới:
Bước 5: Giao hội thoại tự động đến nhóm/ cá nhân.
Như vậy bạn đã hoàn tất việc kết nối Oncustomer với tài khoản zalo OA của mình, các hội thoại từ Zalo OA sẽ đồng bộ về Oncustomer để bạn có thể tương tác dễ dàng.
Last updated
