4. Báo cáo Service task

Mục đích: Giúp bạn theo dõi được báo cáo tổng quan về Service task

Tại danh mục Menu => Bạn chọn Menu Báo cáo (1) => Chọn Báo cáo Service Task (2) => Chọn Tổng quan (3)

Bạn có thể chọn được khoảng thời gian muốn xem báo cáo. Hệ thống có đơn vị thời gian hiển thị mặc định tương ứng với quãng thời gian được chọn, nhưng bạn cũng có thể thay đổi nếu muốn.

Các loại báo cáo Service task:

• Service Tasks theo thời gian: Số lượng ticket được tạo mới được nhóm theo ngày tạo

• Số lượng Service Tasks được giao theo ngày của từng nhân viên:

• Trạng thái theo pipeline: Tag được sắp xếp theo số lượng từ lớn đến bé