2. Facebook Messenger
Mục đích: Khi khách hàng của bạn gửi tin nhắn trên Facebook Messenger hệ thống sẽ đổ tin nhắn về Oncustomer.
Để kết nối Facebook Messenger, bạn cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Tại menu => Chọn Menu Kết nối đa kênh => Chọn Messenger.
Bước 2: Bấm vào Thêm Page để bắt đầu.
Bước 3: Hệ thống tự động chuyển tới trang đăng nhập Facebook. Anh chị tiến hành đăng nhập tài khoản FB có Fanpage muốn Kết nối với Livechat.
Tiếp tục chọn Fanpage muốn kết nối với Livechat => Bấm Tiếp tục.
Chọn nút Xong để hoàn tất kết nối với Messenger Fanpage.
Sau khi kết nối thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông tin như hình bên dưới:
Bước 4: Giao hội thoại đến nhóm/ cá nhân.
Như vậy, quá trình kết nối kênh Facebook Messenger của bạn đã hoàn tất.
Last updated
