12. Tổng đài Vcall

Ngoài Oncaller, bạn có thể tích hợp với tổng đài Vcall để gọi và tra cứu lịch sử hỗ trợ KH.

Bước 1: Tại menu => chọn Menu Kết nối đa kênh => Chọn Tổng đài Vcall.

Bước 2: Màn hình kết nối VHT hiển thị như hình dưới. Anh chị nhập thông tin API Key và API Secret.

Bước 3: Click Kết nối tổng đài để hoàn tất việc kết nối.

Khi kết nối thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông tin như hình bên dưới.

Bạn đã hoàn thành kết nối.