1. Bitrix24
Mục đích: Tự động tạo và đồng bộ Lead, Contact thu được ngay từ OnCustomer, tiết kiệm thời gian và tránh bỏ sót. Hiển thị thông tin về khách hàng từ Bitrix24 lên OnCustomer Inbox.
Để kết nối, bạn cần:
Bước 1: Bạn sẽ tìm thấy thông tin API key trên ứng dụng Bitrix24 CRM bằng cách:
Vào Tiện ích bổ sung, chọn REST API
Chọn Tích hợp với hệ thống của bên thứ ba
Chọn Đồng bộ hoá khách hàng
Mục Các quyền truy cập chọn user, sau đó lưu lại.
Copy Webhook để gọi REST API
Bước 2: Kết nối với OnCustomer
Paste thông tin Webhook vào OnCustomer, bấm Cập nhật
Lựa chọn cài đặt Thông tin hiển thị và Nâng cao, sau đó Lưu cài đặt.
Sau khi kết nối hệ thống, livechat sẽ link sang hệ thống Bitrix24 để lấy thông tin lịch sử mua hàng của KH khi KH đó chat lên. Hệ thống Bitrix24 cũng có thể lấy được thông tin từ bên livechat để tiếp tục chăm sóc và theo dõi KH.
Last updated
