2.1.1. Danh sách survey

Mục đích: Tạo các survey

Các bước thực hiện:

Bước 1: Tại menu Chiến dịch (1) => chọn Khảo sát (2) => chọn Survey (3)

=> chọn Danh sách Survey (4) = > chọn Thêm Survey (5) để thêm mới 1 survey

Bước 2: Cài đặt nội dung survey

  • Đặt tên survey: điền tên survey, bấm Lưu để chuyển sang bước tiếp theo

  • Chọn câu hỏi: tick chọn các câu hỏi mà bạn muốn khảo sát. Các câu hỏi sẽ được tạo ở mục Danh sách câu hỏi. Bấm Lưu để chuyển sang bước tiếp theo

  • Thiết lập: Bật button nếu muốn hỏi thêm thông tin khách hàng. Câu hỏi nên ngắn gọn để khách hàng có trải nghiệm tốt

Bạn có thể thêm các trường thông tin nhưng để tối ưu lượt trả lời của khách hàng, bạn không nên hỏi nhiều quá 2 trường thông tin.

Bấm Lưu để chuyển sang bước tiếp theo

  • Hành động: Bật trạng thái hoạt động, bấm Lưu để hoàn thành cài đặt nội dung

Bước 3: Phân phối

Copy liên kết, bạn có thể dán vào email hoặc vào một trang web để sử dụng

Bạn có thể bật/tắt survey, xem số lượng câu trả lời và xem báo cáo từ màn danh sách survey

Previous2.1. SurveyNext2.1.2. Danh sách câu hỏi

Last updated