1.3.1. Theo số lượng hội thoại

Mục đích: Giúp bạn theo dõi, quản lý được hiệu suất làm việc của nhân sự theo số lượng hội thoại

Tại danh mục Menu => Bạn chọn Menu Báo cáo (1) => Chọn Báo cáo hội thoại (2) => Chọn Hiệu suất (3) => chọn Số lượng hội thoại (4)

Bạn có thể chọn được khoảng thời gian muốn xem báo cáo. Hệ thống có đơn vị thời gian hiển thị mặc định tương ứng với quãng thời gian được chọn, nhưng bạn cũng có thể thay đổi nếu muốn.